Reflexiones desde la redacción hasta las redes sociales: El valor del periodismo en la gestión de comunidades
En el núcleo de cada tweet, actualización de estado, o publicación en Instagram que realizo como community manager, late el pulso de mi primera profesión: el periodismo. Este viaje desde las salas de redacción hasta las plataformas de redes sociales revela no solo una transformación personal, sino también una evolución esencial en la forma en que las marcas y los individuos se comunican en el ámbito digital.
El arte de comunicar en el digital
Al reflexionar sobre mi transición de periodista a community manager, es evidente que la esencia del periodismo —la comunicación efectiva— es fundamental en ambos campos. Tradicionalmente, los periodistas han servido como enlaces entre las comunidades y el público más amplio, extrayendo historias locales y llevándolas a una audiencia más grande. Hoy, esta función se extiende a las redes sociales, donde los community managers facilitan diálogos y fomentan una comunidad alrededor de intereses comunes, pero a una escala mucho mayor que la limitada anteriormente por barreras geográficas.
Narrativa periodística en el contenido de marca
La formación periodística me ha equipado con la capacidad de narrar historias que capturan la esencia de un mensaje de manera clara y convincente. Aplico estas habilidades diariamente al crear contenido que no solo busca captar la atención, sino también fomentar una conexión emocional con la audiencia. La transición del reportaje de noticias al storytelling de marca es sutil pero poderosa, y esencial para el engagement en las redes sociales.
Estrategia y ética: lecciones de la redacción
Una de las lecciones más valiosas que he traído del periodismo al campo del marketing digital es la importancia de la estrategia y la ética. Como periodistas, la precisión y la veracidad son nuestro pan de cada día. En el marketing digital, estas prácticas se traducen en la autenticidad y la transparencia que las audiencias demandan. Implementar una estrategia de contenido que sea éticamente sólida y estratégicamente sólida es crucial para mantener la confianza y la lealtad de la comunidad.
En este nuevo escenario, las redes sociales emergen como plataformas poderosas que permiten a los periodistas y a los community managers actuar como medios de comunicación propios. La capacidad de publicar contenido en tiempo real y alcanzar audiencias globales sin intermediarios ha democratizado la información, otorgando a individuos y pequeños grupos la capacidad de competir con grandes medios tradicionales.
Este viaje desde la redacción hasta las redes sociales ha sido tanto un reto como una revelación. La fusión de habilidades periodísticas con técnicas de marketing digital no solo ha enriquecido mi enfoque profesional, sino que también ha reforzado la importancia de la comunicación genuina en la era digital. A través de esta lente, veo cada campaña, cada tweet y cada publicación no solo como contenido, sino como parte de una narrativa más grande que está siempre en desarrollo.
